Kontakt z katalogiem psychoterapeutów

Kontakt z katalogiem psychoterapeutów PolecaniTerapeuci odbywa się mailowo, pod jednym adresem: [email protected]. Nie prowadzimy formularza kontaktowego ani infolinii, dlatego każda wiadomość trafia bezpośrednio do osoby, która na nią odpowie. Poniżej opisujemy, jak napisać, żeby sprawa została załatwiona w jednej wymianie maili.

Jak się z nami skontaktować

Piszemy i odpisujemy wyłącznie mailowo. Adres kontaktowy serwisu to [[email protected]](mailto:[email protected]). Nie podajemy numeru telefonu ani adresu korespondencyjnego, bo cała obsługa serwisu odbywa się przez pocztę elektroniczną. Dzięki temu masz pisemny ślad każdej ustalonej rzeczy.

Co wpisać w wiadomości

Napisz w temacie, czego dotyczy sprawa, a w treści podaj nazwę wpisu lub adres strony, której sprawa dotyczy. Jeśli piszesz w sprawie konta terapeuty, użyj adresu mailowego, na który konto zostało założone. Nie przesyłaj haseł ani dokumentów medycznych. O dokumenty potwierdzające kwalifikacje poprosimy osobno i wskażemy, jak je bezpiecznie dosłać.

Napisz do nas

Pytania o katalog i wyszukiwarkę

Jeśli szukasz terapeuty i coś w wynikach jest niejasne, napisz do nas. Wyjaśnimy, jak działa wyszukiwarka, skąd pochodzą wpisy i co oznacza oznaczenie „Wpis z rejestru, niezweryfikowany”. Korzystanie z katalogu jest bezpłatne i nie wymaga konta. Wyjaśnienie kryteriów, według których używamy słowa „polecany”, znajdziesz na stronie dobry psychoterapeuta, a pochodzenie danych opisujemy w rozdziale o źródłach danych katalogu psychoterapeutów.

Pytania o plany i płatności

Terapeuci i ośrodki pytają nas najczęściej o różnicę między planami Gabinet, Praktyka i Ośrodek oraz o fakturę. Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w cenniku i w opisie profilu dla terapeutów. Jeżeli czegoś tam brakuje, napisz, a odpowiemy konkretnie i dopiszemy to, o co pytasz.

Zadaj pytanie mailem

Poprawka danych we wpisie z rejestru

Część wpisów w katalogu pochodzi z publicznych rejestrów i jest oznaczona jako niezweryfikowana, razem z datą źródła. Dane w rejestrach bywają nieaktualne, dlatego jeśli zauważysz błąd w nazwie, adresie, telefonie lub adresie strony, napisz do nas. W wiadomości podaj nazwę wpisu i to, co ma zostać zmienione. Poprawimy wpis albo wyjaśnimy, dlaczego dane pozostają zgodne ze źródłem.

Usunięcie wpisu na prośbę

Jeżeli nie chcesz, aby Twój gabinet lub ośrodek był widoczny w katalogu, napisz o tym mailem i wskaż wpis. Usuwamy go bez konieczności tłumaczenia powodu. W sprawach dotyczących danych osobowych działamy zgodnie z opisem w polityce prywatności. Wpis przejęty przez Ciebie jako terapeutę możesz poprawić również po zalogowaniu.

Zgłoś poprawkę lub usunięcie

Sprawy konta terapeuty i ośrodka

Pod ten sam adres kierujesz sprawy konta: problem z kodem z maila, zmianę adresu logowania, przejęcie wpisu, zmianę planu, fakturę, rezygnację z abonamentu albo usunięcie konta. Gdy zakładasz konto, możesz skorzystać z przycisku „Załóż konto terapeuty” lub zalogować się na stronie logowania. Przy sprawach konta napisz, na jaki adres jest założone, a jeśli chodzi o ośrodek, podaj jego nazwę.

Zasady korzystania z konta

Szczegóły dotyczące planów, płatności, rezygnacji i odpowiedzialności opisuje regulamin. Jeśli rozważasz zakup, a w regulaminie czegoś nie rozumiesz, zapytaj mailem przed opłaceniem planu.

Gdy potrzebujesz pomocy od razu

Ten adres mailowy nie służy do pomocy w kryzysie, a odpowiedź na wiadomość nie jest natychmiastowa. Jeśli jesteś w trudnej sytuacji teraz, zadzwoń do Centrum Wsparcia pod numer 800 70 2222 albo na telefon zaufania dla dorosłych 116 123. Rozmowa z osobą po drugiej stronie linii jest właściwszą drogą niż wiadomość do katalogu.

Czego nie robimy mailowo

Nie udzielamy porad medycznych, nie stawiamy diagnoz i nie wskazujemy konkretnego terapeuty jako „najlepszego” dla Twojego problemu. Pomagamy znaleźć wpisy i sprawdzić ich kwalifikacje. Wybór terapeuty pozostaje Twoją decyzją, a ocenę, czy terapia jest właściwa, możesz omówić na pierwszej konsultacji.

Pokaż terapeutów